経営目標ありきのIT化を！

ここのところ猛烈な寒さに見舞われています。皆さん、お体大丈夫でしょうか？国内のみならず、世界的にも豪雪被害が相次いでおります。路面の凍結等にご注意を。

さて、IT戦略で導かれた新業務プロセスを実現するために、スクラッチ開発（1から設計・開発する方法）以外に、デファクトスタンダードである業務パッケージ製品（ERPパッケージソフト等）を想定し、これを軸に検討するケースがあります。今日は後者の導入方法論について考えて見ようと思います。

大きく分けて、業務パッケージ製品の導入方法論は2通り考えられます。

1つ目は不適応部分（Gap）を明確にし、これのカスタマイズ（追加開発）を行う「Fit&Gap」方式での進め方です。当初想定された次期業務プロセスを軸にパッケージとのGapを明確にし、「合わない部分を作る」ことを前提とします。この方式では、カスタマイズ費用の増大に加え、カスタマイズ部分が業務パッケージの次期バージョンアップ計画に追随できないケースが考えられます。

2つ目は検討段階にて絞り込んだ業務パッケージの業務プロセスに適合させることを前提とする「フィッティング」方式です。 ここで発生するGapは業務パッケージ側に手を入れるのではなく、次期業務プロセス自体を業務パッケージに合わせることになります。安価にIT化を実現でき、業務パッケージの次期バージョンアップ計画への対応は容易ですが、今まで培ってきた業務プロセスを一部捨てることになりかねます。

また、業務パッケージと言っても「良いところを盛り込んだ事例のカタマリ」であることから、潜在的な課題が浮き彫りにされるメリットもありますが、その反面、業種・業態・企業文化等が無視され、課題の本質を見誤る可能性も秘めています。

デファクトスタンダードと言っても世の中に存在するERPパッケージの多くは、販売管理＝商社・卸売業、生産管理＝組立（アッセンブリ）業を想定しているので、装置（プロセス）産業（食品・化学・製薬・窯業製造業等）に於いては適応が難しいでしょう。

先日、基幹業務システムの再構築を検討されている企業に訪問しました。プロジェクトを立ち上げ、顕在している課題があるものの、その先をどのように進めて行けばいいのかを躊躇されていました。
とどのつまり、IT化は手段であり、目的ではありません。最も大切なことは業務の部分最適ではなく、経営戦略との整合です。

このブログでも色々お話してきましたが、経営戦略と整合したIT戦略の策定、そしてその実践、評価、改善が必要です。

私も皆さんの課題と直面して、その課題は経営戦略のどの部分と整合するかや現場業務を活かせる打開策、経営者が納得するシステム化の成功要因の特定、そのお力添えができるよう頑張りたいと思います。是非、ご用命を。

思い立ったが吉日

本日のテーマは私の座右の銘です。 「思い立ったが吉日」。

何かを思い立ったら夜中であろうが、他の仕掛かりがあろうが直ぐに飛びついてしまう私。夜中に電球が切れていた際、明日でも事足りることではあれど、コンビニに走ります。欲しいものが出たら直ぐに買って失敗することも多々ありますが。。。

学生時代に聞いたある曲があります。歌詞を一部、抜粋してご紹介します。 コテコテのおじさんアメリカン・ロッカーのジョン・メレンキャンプ（John Mellencamp：1951年10月7日生）の「リアル・ライフ（THE REAL LIFE）」です。

　～（略）
- ジャクソン・ジャクソンは良い子だった
- 彼は大学4年を卒業して学士号をとった21歳で働き始め
- 43歳の時に、うんざりして辞めてしまった
- そしてこう言った
- 「俺は今までの人生やるべきことをやってきた
- 今度は、自分のために何かをやってみたいと思うんだ
- それが何だかわかったらすぐに
- 俺は無我夢中で、全魂を傾けそれに取り組むだろう」
- 彼は言う
-
- 俺は、本当の人生を生きたいんだ
- 俺は本物の人生をがむしゃらに生きてみたい
- 中年だからって、一日中家にいて、
- テレビを見ていたいってことはないさ
- 俺は、本当の人生が欲しいんだ
- 本物の人生を生きたいんだよ
-
- おそらく、年齢や、何歳まで生きるかなんてことは
- どうでもいいことなんだろうと思う
- つまるところ、自分の人生どう生きたか、
- そして、自分自身の運命とどう取り組むかっていうことが肝心なんだと思う
- ところがある年齢に達すると
- 何かが起きるんだ
- 特に、心が若い奴に
- 先に進む道のりの方が
- 今まで歩んできた人生よりも短いってことに気づくのは
- 淋しいことさ

学生時代（随分前です）に、こんな本も読みました。そこには、「例えばスキーやテニスを好きだからやる者はいない、興味があるからやるのだ、それには些細な切っ掛けがあるはずだ」と。
楽譜も読めない私が昨年ハマったのはギター。友人からの些細な誘いが切っ掛けですが、一応、今も練習（触る程度ですが）をする日々。1曲弾き語れるとチョットした快感に。

何かを始めるのには切っ掛けが必要かも知れませんが、関心を持ち、継続すると視野が広がるものだなぁ、と思える今日この頃。
10数年前、技術畑でない私がホームページ作成（HTMLやJavaScript等）に関心を持ち、今も継続して更新をしていますが、切っ掛けは「振り返った時に足跡が残っていない寂しさを想像したこと」でした。

ライフワークを一つでも増やし、人生に華を添えたいものです。（まだご隠居してません。青春は遍在です！）

今できる経営戦略、IT戦略の切っ掛けを作れるよう、これからも情報発信を続けますよ。ライフワークとして。次回は真面目にIT経営をテーマに書きますのでご勘弁を。（今日は新年会で飲んでます。）

今年も宜しくお願い致します！

明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。
今回のお正月は少々短く、まったりと正月気分も堪能できませんが、活気に満ちた年になるよう、元気に参りましょう！

ITコーディネータは資格更新（3年間で30ポイント）が必要で、このブログ自体は知識ポイント（知識提供ポイント）取得手段として立ち上げました。ヨコシマで浅はかな気持ちではありました。しかし、後で気付きました。この方法ではポイント取得にはならないことを。

仕方がありません。でも、いいんです。何か書く上で勉強しなければいけませんし、それを発信できれば。
と、言うことで、大いに脱線することでしょうが、今年も頑張ってIT経営に役立つ情報を発信してゆきますので、お付き合いの程、宜しくお願い致します。

企業ドメインで戦え！

クリスマスも終わり、もう直ぐお正月。お休みに入る前に気を引き締めて、チョッと真面目なテーマを選びました。本日のお題は、「企業ドメイン」についてです。

まず、ドメイン[domain]とは何でしょう？和訳すると、「領土・範囲・領域」となります。つまり、経営学上での企業ドメインは、「企業が生存するための活動領域（事業領域）」を意味し、この事業領域は、自社の強みを発揮し、将来のあるべき姿を決定する重要な領域なのです。

この企業ドメインが定まれば、その配下で事業ドメインが選択・決定されます。これらドメインは、事業戦略ポートフォリオ（複数の事業を行う企業に於いて、事業ごとの収益性や成長性を分析し、将来、どの事業に経営資源を配分するかを判断するもの）で示されます。それには、収益性や実現性、事業の魅力、そしてリスクを評価しなければいけません。

この企業ドメインの決定には、SWOT分析を用いたりします。そして、価格競争力や高い品質、多品種、短納期、真似のできない顧客サービス、製品開発能力、などの独自性にて決定したり、市場ニーズを汲み取って決定したりします。

また、「マーケティング近視眼」を論じ、マーケティング分野で中心的な人物と言われているセオドア・レビット教授（ハーバード・ビジネススクール）は「客は1/4インチのドリルが欲しいのではない。1/4インチの壁穴が欲しいのだ」（昨年、1/4インチのドリルが大量に売れたのは、これに魅力を持つ人が多かったのではなく、壁に1/4インチの穴をあけたい人が多かったのだ）という言葉を残しています。

同時に、「写真」「洗濯機」といった物理的定義ではなく、「情報記録」「クリーニング」といった機能的定義が重要であり、米国鉄道が衰退したのは旅客及び貨物が減少したのではなく、「鉄道事業」と捉え、「輸送事業」と定義しなかったこと、と主張しています。物事を広く、また表裏を捉えなければ、領域を狭め、多様化する顧客ニーズを見逃してしまいます。

企業ドメインは、「コンセプト（コーポレート・アイデンティティ(CI：Corporate Identity)も包含」）で示される場合もあります。本田技研工業では、「The Power of Dream」。夢を描き、かたちにしようとするとき、そこには大きな力が生まれると、表現されています。その結果、ドメインはクルマのみならず、ロボットの領域にも広がっていますね。事業ドメインでは、「クルマを救え：Honda Green Machine」を掲げています。その他、日本電気[NEC]では「Empowered by Innovation」、花王「よきモノづくり」など。

RFIDで企業力を高めろ！

ITによる業務改善は日々進化を遂げています。その中でも「RFID(Radio Frequency Identification)」を活用した事例が最近は非常に増えてきています。本日のお題は「RFID」ですよ。

さて、今更ですが、「RFID」って何でしょう？簡単に言えば、「電波による個体識別」のこと。うーん、もっと噛み砕いて言えば、電波を受けて働く非常に小さな電子チップである「ICタグ」を、各種電波（HF帯、UHF帯、マイクロ波帯の各周波数）にて読み取り機（ICリーダ）が情報を得る仕組みを指します。

例えば、非接触ICカードとして、乗車・定期券のICOCA、Suica、PiTaPaや、電子マネーのEdyなどが挙げられます。

特徴としては、データ容量が大きく、データの書き替えができ、非接触でも通信が行える、また加工も容易であるなど、メリットがテンコ盛りです。（流出の観点からキャビン・アテンダントさんの制服に仕込まれていたり、農家の方の顔が見える農産物の流通に使われたり、またペットの体内に埋め込む計画で波紋を呼んだりもしてましたが。。。）

業務の効率化・省力化に向けてのFRID活用シーンは多岐に渡ります。セキュリティを勘案した入退室管理を始め、ロケーションを考慮しない製品・資材・金型の管理や、在庫移動、製品の入出荷管理、受け払い管理、労務費や実績収集（出来高）の把握、工程管理など、多彩な分野で活躍できるため、アイデア次第では省力化・自動化・精度向上・生産性向上などに大きく貢献します。

ますます単価も下がってきたICタグに加え、データ書き換えも自由に行える発行プリンタもお手頃で、バーコードやQRコードからの世代交代も進んでいるのが現状です。皆さんのお仕事では何処に当てはまるのでしょうか？アイデア出しはお任せ下さいね。どんどん、お問い合わせを。

ダブルループという考え

経営戦略に整合するIT戦略の策定や構築、利活用を成功に導くためには、全ての活動を通じて、事前に設定した計画や目標に対して進捗を確認し、評価・検証・改善を継続して行うことが非常に重要です。ITコーディネータのプロセスガイドラインには、「モニタリング＆コントロール」として構成されています。

評価・検証・改善を継続的に行うことも大切ですが、「このモニタリング＆コントロールの仕組みそのものがうまく機能しているかどうかを評価・見直すこと」も重要です。これを「ダブルループ」と言います。

体温計や体重・体脂肪計を使って毎日のカラダの状態をチェックし、健康の維持・改善を試みたところで、これら体温計や体重・体脂肪計自体が壊れていた、または性能に問題があれば、今まで何のために計測していたのか意味を成しませんよね。

水の事故を防止するために配置したプールの監視員が居眠りをするというリスクに対して、「プールの監視員を監視する」のもいいですが、「運用やコスト等のバランスを勘案した」サービスレベルが求められます。「監視員の視界範囲を重複させる」、「休憩時間を監視時間帯によって有効的に配置する」とか。

モニタリング＆コントロールのプロセス自身も戦略目標と整合し、関連性が無くてはなりません。こういった活動を通して、経営の品質がブラッシュアップされるんですね。

シロクマは泣いている！

突然ですが、地球温暖化は急速に我々の足元を脅かしています。な、な、何とかしなければなりません！

先日、休日に「森・未来・社会」について考えるシンポジウムを聴講しました。基調講演ではC.W.ニコル氏が「森からみる未来」をテーマに、ニッポンの森に関するお話を頂き、非常に関心を持ちました。ニコルさんの活動事例が紹介され、深刻な地球環境保全への理解が深まりました。

その後は活発なパネルディスカションが行われました。その中で「排出CO2削減に向けて、家庭で行える身近なトレード」が挙げられ、大変感心したので、この場でチョッとご紹介を。

エアコンの設定温度を上げる（夏場）、または下げる（冬場）ことで節約されたであろう電気料金を子供達のお小遣いに還元するというもの。子供達は自主性を持ってCO2排出権をお小遣いでトレードする。夏場はうちわを使い、冬場は部屋で厚着をし、電気の付けっ放しや待機電力を抑制、家族の電力無駄遣いに目を光らせる。結果、初期設定した電気料金に対する削減費用がお小遣いとして手に入る。
子供達も目的を持って、間接的にではありますが地球環境への保全対策に取り組み、意識の向上にも繋がっている様子。

何と素晴らしい！こう言ったアイデアは私は好きです。クリック募金（当ブログの右側にバナーがあります）も資金提供者と受給者の架け橋となるモデルです。誰も損（？）しません。皆が得（？）します。

マクロで捕らえると実感が沸かないところをミクロに考える。そして、できることから実践する。アイデアを持って。私には何ができるか？取り敢えずはクリック募金の普及かな？

空腹を我慢せざる得ない子供たち、学びたくとも学校の乏しい国々、ハンディキャップを望まずして背負ってしまった人々。。。皆、我慢をしています。文化や風習の異なる国々でも、同胞でもフェアに、同一スタートラインに立たなければズルイです。世界市民として、国境を感じず、できることから皆でサポートしましょう！是非、時間がある時にクリックしてみて下さい！